GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN AYDINLATMA METNİ

MADDE 1 – VERİ SORUMLUSU (ŞİRKET) BİLGİLERİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, madamoni.com internet sitesi (bundan sonra "SİTE" olarak anılacaktır) üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilerinizin veri sorumlusu olarak;

• Ünvan: [Şirketinizin Tam Ticari Unvanı, örn: Madamoni Takı ve Tasarım Ltd. Şti.]
• Mersis No: [Mersis Numaranız]
• Adres: [Şirketinizin Resmi Açık Adresi]
• E-posta: info@madamoni.com
• Telefon: [Şirket Telefon Numaranız] olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede hukuka uygun olarak işlemekteyiz.

MADDE 2 – İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN TÜRLERİ

SİTE'mizi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya sipariş vermeniz durumunda aşağıdaki kişisel veri kategorileriniz işlenebilmektedir:

1. Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan (fatura için).
2. İletişim Bilgileri: Açık adres, e-posta adresi, telefon numarası.
3. Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, iade/değişim talepleri, tercihler ve beğeniler.
4. Finansal Bilgiler: Banka hesap numarası, IBAN, kredi kartı bilgileri (Kredi kartı bilgileri SİTE'miz üzerinde tutulmaz, 3D Secure altyapısı sağlayan yetkili ödeme kuruluşları tarafından şifreli olarak işlenir).
5. İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez (cookie) kayıtları, giriş-çıkış saatleri, tarayıcı bilgileri.

MADDE 3 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi.
• Siparişlerinizin oluşturulması, onaylanması, faturalandırılması ve kargo firmaları aracılığıyla size teslim edilmesi.
• Ödeme işlemlerinizin güvenli bir şekilde tamamlanması.
• İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi.
• Müşteri hizmetleri taleplerinizin yanıtlanması ve şikayetlerin çözülmesi.
• SİTE'mizin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Yasal yükümlülüklerimizin (vergi, ticaret hukuku vb.) yerine getirilmesi.
• Açık rızanız doğrultusunda, yeni ürünler, takı koleksiyonları ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması (Pazarlama).

MADDE 4 – KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, aşağıdaki taraflarla sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Anlaşmalı kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları (bankalar, sanal pos firmaları), bulut depolama ve SİTE altyapı hizmet sağlayıcıları.
• Hukuki ve Danışmanlık Hizmeti Alınan Kurumlar: Bağımsız denetim, hukuk ve vergi danışmanları.
• Resmi Kurumlar: Talep halinde ve yasal zorunluluk bulunması durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Mahkemeler, Emniyet, Vergi Daireleri vb.).

Not: Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır.

MADDE 5 – KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; SİTE'mizdeki üyelik formları, sipariş sayfaları, müşteri hizmetleri iletişim kanalları (e-posta, telefon, WhatsApp) ve otomatik veri toplama araçları (çerezler/log kayıtları) aracılığıyla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu toplama işlemleri; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanmaktadır. Pazarlama faaliyetleri için işlenen veriler ise açık rızanıza dayanır.

MADDE 6 – KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca ve ilgili kanunlarda (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu) öngörülen saklama süreleri (genellikle fatura ve ticari defterler için 10 yıl, hukuki uyuşmazlıklar için zamanaşımı süreleri) boyunca muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

MADDE 7 – İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Yukarıda belirtilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi, yukarıda belirtilen e-posta adresine veya resmi adresimize ıslak imzalı bir dilekçe ile (veya KVKK'da belirtilen diğer yöntemlerle) iletebilirsiniz. Talebiniz, en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

MADDE 8 – ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

SİTE'miz, deneyiminizi iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve güvenliğinizi sağlamak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda SİTE'nin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Detaylı bilgi için SİTE'mizdeki "Çerez Politikası" sayfasını inceleyebilirsiniz.

MADDE 9 – GÜNCELLEME VE İLETİŞİM

İşbu Aydınlatma Metni, yasal mevzuattaki değişiklikler veya ŞİRKET'in uygulamalarındaki güncellemeler nedeniyle haber verilmeksizin güncellenebilir. Güncel metin, SİTE'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için info@madamoni.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz